Garantía 30 noches
Compras por adelantado a una marca que recién conoces. Lo entendemos, y por eso la garantía es simple y nos toca a nosotros el riesgo.
Qué cubre
Usa el film durante 30 noches. Si al terminar el primer tubo no ves tu piel distinta, te devolvemos el 100% de lo que pagaste, aunque el tubo esté vacío. No te pedimos que lo devuelvas.
Cómo se pide
- Escríbenos a hola@tersa.cl desde el mismo correo con el que compraste.
- Cuéntanos en una línea qué pasó. No hay formularios ni cuestionarios.
- Devolvemos por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles.
Si te irrita la piel
Suspende el uso y escríbenos de inmediato: la devolución corre igual, sin esperar los 30 días. Recomendamos siempre la prueba de parche 24 horas antes del primer uso.
Derecho a retracto
Además de esta garantía, tienes los derechos que te da la Ley 19.496 del consumidor, incluido el retracto dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto cuando la compra se hizo a distancia.
